Políticas de Privacidad Cootrafonce

Asegúrese de leer detenidamente y reconocer el acuerdo para uso de este software; en la regulación de todos los derechos y restricciones. Los usuarios deben aceptar los términos de este acuerdo para descargar, instalar o usar esta aplicación y sus servicios relacionados.

Esta declaración de privacidad describe cómo Cootrafonce recopila y usa la información que usted proporciona. Respetamos tu privacidad al utilizar nuestro Servicio, confiándonos tus datos. Sabemos que es una gran responsabilidad y nos esforzamos al máximo por proteger tu información y permitirte controlarla como lo reglamenta la ley colombiana 1581 de 2012. El objetivo de esta Política de Privacidad es informarte sobre qué datos recogemos, por qué los recogemos y cómo puedes actualizarlos y gestionarlos. Uso de la información:

Cootrafonce trata los datos de forma confiable y autorizada; únicamente trata aquellos datos que considera adecuados y pertinentes en relación con el ámbito laboral y las finalidades determinadas. El administrador es responsable de la veracidad y confiabilidad de los datos proporcionados por los usuarios de los conductores y que sean considerándose exactos y actualizados. Los usuarios(conductores) pueden solicitar y/o actualizar los datos comunicándose directamente con la central de Cootrafonce.

Teniendo en cuenta el decreto 1081 del 2015, deberes de los operadores, fuentes y los usuarios de información de articulo 8 “…Reportar, de forma periódica y oportuna al operador, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada…”. La información que es recolectada por la central Cotrasangil al adicionar un móvil son: Nombre completo, número del documento que será usado como usuario al ingreso del aplicativo móvil, celular, vencimiento del Soat, vencimiento de la tecno mecánica y placa del vehiculo. Ten en cuenta que, si proporcionas información falsa, incorrecta u obsoleta, la capacidad de Cootrafonce para contactar contigo en caso de ser solicitado los servicios puede verse afectada.

Solo aquellos usuarios que están autorizados por la entidad tendrán acceso a la plataforma al rol administrador, el cual tiene como rol crear, modificar y actualizar servicios solicitados por clientes y configurar o crear un móvil. La plataforma te mostrará de forma explícita los campos que debes rellenar de forma obligatoria. Si no introduces los datos solicitados en esos campos, es posible que no puedas configurar o crear un móvil.

Por otra parte, mientras hace uso de nuestra aplicación móvil, el usuario deberá otorgar permisos para el uso de la cámara del dispositivo, permitiendo el buen funcionamiento de la APP. Esto es necesario ya que la aplicación permite tomar fotos directamente o seleccionar imágenes desde la galería. De esta manera, se puede adjuntar y enviar fotos en tiempo real al servidor, lo cual ayuda a documentar visualmente cualquier evento o situación relevante. Además, esta funcionalidad mejora la experiencia del usuario al facilitar la captura y envío de imágenes, contribuyendo a ofrecer un servicio más completo y eficiente.

Si no deseas que usemos tu cámara o accedamos a tu galería para los fines establecidos anteriormente, debes desactivar los permisos de cámara y galería para la aplicación móvil en la configuración de tu teléfono móvil, en cumplimiento con el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia: “Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en los bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas. En la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetarán la libertad y demás garantías consagradas en la Constitución…“. Ten en cuenta que si desactivas estos permisos, la funcionalidad de tomar fotos o subir imágenes desde la galería en el módulo de mantenimiento preventivo de la APP no estará disponible, lo cual podría limitar el registro visual de eventos o situaciones relevantes en el contexto del mantenimiento preventivo.

Uso de su información

Cootrafonce no cede tus datos a terceros, excepto que sea requerida por una ley o norma comunitaria que disponga el estado, en ese caso, únicamente se comunica aquellos datos que permitan la identificación de un usuario, por ejemplo, su documento de identificación, lugar de residencia u otros datos que son semiprivados, aquellos datos sensibles que afecten a la intimidad e integridad del usuario no serán compartidos como lo estipula el decreto 1081 del 2012. De lo contrario la información personal de los usuarios que hagan utilización de nuestros servicios estará almacenada en el servidor de Neliz Ingeniería bajo una estricta seguridad

En Cootrafonce utilizaremos los datos que nos proporcionas para prestarte nuestros servicios de la mejor manera. Con tu autorización para acceder a la cámara o a la galería del dispositivo, podemos ofrecerte una mejor experiencia en el servicio que se presta. Esto nos permite adjuntar y enviar fotos en tiempo real al servidor, mejorando la documentación visual y facilitando el registro de eventos importantes en el contexto del mantenimiento preventivo o Preoperacional.

Garantizamos como entidad que se hará cumplimiento y uso de la Política de Privacidad y si es necesario nos colocaremos en contacto contigo directamente. Es un deber de nosotros como entidad cumplir con las leyes que nos imponen la ley colombiana que están encargados de velar los derechos de la integridad de nuestros usuarios.

Llevar a cabo cualquier acción ilegal o abusos de la información de manera no autorizada tendrá como infracciones legales como lo estipula la ley colombiana de protección de datos personales.

Finalmente velaremos por la fiabilidad de nuestros servicios incluyendo prevenir, mejorar y responder frente a riesgos de seguridad o problemas técnicos que puedan dañar o impedir que nuestros servicios presenten un buen funcionamiento.

Contactar con los servicios de soporte de Neliz Ingeniería para cuestiones relacionadas con la privacidad

Si tienes alguna duda sobre la Política de Privacidad o si crees que tu privacidad se ha visto vulnerada durante el uso nuestros Servicios, puedes ponerte en contacto con nuestro correo electrónico a la dirección soporte@neliz.com.co.

Modificaciones a nuestras Políticas de Privacidad: El sitio web se reserva el derecho de modificar, rectificar, alterar, agregar o eliminar cualquier punto del presente escrito en cualquier momento y sin previo aviso, siendo su responsabilidad el mantenerse informado del mismo para una adecuada administración de su información.

En el siguiente formulario está diseñado para que puedas solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestra base de datos. Por favor, completa el formulario a continuación y nuestro equipo procesará tu solicitud de manera oportuna.

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